אמפתיה

יכולת הבנה והתייחסות למחשבות, אמונות ורגשות של אנשים אחרים ולראות את העולם מנקודות מבטם. אמפתיה היא חיונית לצורך יצירת הבנה של שיוך תרבותי, השקפות עולם, אמונות, תחומי עניין, רגשות, רצונות וצרכים של אנשים אחרים.